Při incidentu odpověď na otázku „která komponenta?“ během několika minut.
Tři odlišné typy signálů, tři odlišné potřeby úložiště a jeden společný standard. Jejich směšování zvyšuje náklady i dobu potřebnou k odhalení problémů.
Metriky, logy a trasování
| Signál | Otázka | Nástroje | Použití |
|---|---|---|---|
| Metriky | Kolik a kdy? | Prometheus, VictoriaMetrics, Grafana | Sledování kapacity, výkonu a SLO |
| Logy | Co přesně se stalo? | Elastic/OpenSearch, Grafana Loki, Splunk | Analýza příčin, auditní stopa, uchovávání podle zákona č. 5651 |
| Trasování (trace) | Kde vzniká latence? | Grafana Tempo, Jaeger | Analýza výkonu mikroslužeb, mapa závislostí |
Standard, cíle a náklady
OpenTelemetry
Aplikace jsou instrumentovány jediným standardem; i když se změní backend, kód zůstává stejný a závislost na dodavateli se snižuje.
SLO a chybové rozpočty
Cíle dostupnosti a latence pro každou kritickou službu; když se rozpočet vyčerpá, dostává přednost práce na stabilitě.
Upozornění založená na symptomech
Výkyvy, které nemají dopad na uživatele, negenerují upozornění; každé upozornění má svého vlastníka a postup (runbook).
Kontrola nákladů
Filtrování u zdroje, vzorkování a vrstvené uchovávání výrazně snižují náklady na logy.
Návrh dashboardů a upozornění
Samostatné dashboardy pro provozní, manažerské a compliance týmy.
Školení a předání
Instalace stacku, údržba verzí a školení týmu jsou součástí služby.
Naším cílem je při incidentu P1 odpovědět na otázku „která komponenta?“ do pěti minut. Tento čas sledujeme v reportech incidentů jako samostatný ukazatel.
Doplňující řešení
Monitoring a ITSM
Komplexní monitoring, návrh alarmů bez šumu a správa služeb se ServiceNow.
DevOps
Opakovatelné doručování s Kubernetes, CI/CD, Infrastructure as Code a GitOps – ve Vašem datovém centru nebo v cloudu.
Správa databází
Provoz 24/7 se SLA pro Oracle, Exadata, PostgreSQL, SQL Server a MongoDB.
Nezávazný začátek ve třech krocích.
Úvodní konzultace
Během 45 minut porozumíme Vašemu prostředí a prioritám. Zdarma.
Bezplatné předběžné posouzení
Po schůzce jednostránková zpráva s prvními zjištěními a doporučeními; zjištění zůstávají Vám. Kompletní kontrola stavu a zpráva o rizicích jsou součástí našich akceleračních balíčků.
Balíček nebo služba
Začněte akceleračním balíčkem, nebo přejděte rovnou ke spravovaným službám.